緊急事態宣言を受けた対応について | 宮城トヨタ自動車公式サイト

新型コロナウィルス感染拡大防止
（2020年5月7日10:00更新）

お客様各位

この度、弊社ではお客様ならびに従業員の安全を第一に考え、感染拡大防止に向けた取組みを下記の通り実施致します。
お客様におかれましては、何かとご不便をお掛けする事となりますが、ご理解ならびにご協力を賜りますよう宜しくお願い申し上げます。

１．営業時間について
自粛営業時間を午前９時30分～午後６時に短縮致します。（平日、土日、祝日）

２．営業活動について
【販売（商談・納車等）】
上記営業時間内で、お客様のご意向を確認した上で実施致します。
なお、試乗については当面控えさせていただきます。

【整備】
お客様の安全に関わるリコール・故障時の緊急対応は通常どおり対応致します。また車検・点検につきましてもお客様のご意向を確認した上で実施致します。
なお、お客様へ訪問しての納車・引き取りは当面控えさせていただきます。
営業時間外で事故・故障でお困りの場合は下記の、緊急時Ｑ&Ａサイトもしくは、ＪＡＦのサイトをご覧ください。

【保険】
継続及び新規の手続きにつきましては、上記営業時間内で実施致します。

【勤務体制】
上記営業時間を軸にした勤務体制となります。

３．感染拡大防止にむけた取組みについて
・従業員の手洗い・うがいの実施を徹底します。
・ショールーム・事務所の換気を定期的に実施致します。
・従業員の朝出社時に健康チェック（熱・咳など）を実施します。
・従業員はマスクを着用致します。（※）
・消毒ボトルを店舗入口に設置致しますのでご利用ください。（※）
・商談／待合スペースのテーブル・椅子の間引き配置致します。
・キッズコーナーについては使用を中止させて頂きます。
・雑誌／お菓子については撤去させて頂きます。
・呈茶はお客様のご意向を確認の上、紙コップにて提供させて頂きます。
・喫煙室の使用を中止させて頂きます。
・入口ノブ／使用後のテーブル・椅子などの消毒を実施します。（※）
・整備車両／代車の使用後はドアハンドルやステアリング・シフトレバーなどの消毒作業を実施致します。（※）
・消毒作業時は手袋を着用します。（※）
・お車の納車・引取は控えさせて頂きます。
・お支払やキーの引渡し時などを各専用トレイで受け渡しさせて頂きます。
（※　感染防止資材逼迫等の状況によっては作業が困難な場合があります。ご了承ください）

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